Minh Bạch Thu Thập
Chúng tôi liệt kê chính xác từng trường dữ liệu bắt buộc – tên, email, số điện thoại, ngày sinh – ngay trong biểu mẫu đăng ký. Không có ô nhập ẩn hoặc điều khoản mơ hồ về việc thu thập thêm dữ liệu sau này.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của f10 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay và...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Chính Sách Này Áp Dụng Cho Mọi Giao Dịch và Hoạt Động Trên f10
Chính sách bảo mật này chi phối cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng f10 tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, email, số điện thoại và địa chỉ để xác minh tuổi và vị trí. Khi bạn
nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu hành vi – chẳng hạn như trò chơi bạn mở, thời lượng phiên và IP đăng nhập – được thu thập để phát hiện
gian lận, cải thiện trải nghiệm lobby và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp hồ sơ tài khoản theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh
sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Bất Kỳ Câu Hỏi Bảo Mật Nào
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, hoặc muốn yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi thường phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với bản tóm tắt dữ liệu bạn yêu cầu hoặc xác nhận hành động đã thực hiện.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ biểu tượng góc dưới bên phải. Một chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin cụ thể khỏi hồ sơ tài khoản ngay lập tức.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi yêu cầu của bạn tới [email protected] với tên đăng nhập và email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi lại file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Trang Cài Đặt Bảo Mật
Đăng nhập vào tài khoản, nhấp Cài Đặt > Bảo Mật và chọn Tải Dữ Liệu Của Tôi hoặc Xóa Tài Khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS trước khi hoàn tất hành động.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Sáu Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Mà Chúng Tôi Duy Trì Hàng Ngày
Mỗi tầng bảo mật được kiểm tra thường xuyên để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị rò rỉ, sửa đổi hoặc truy cập trái phép. Các biện pháp...
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f10 đều được mã hóa bằng giao thức Transport Layer Security. Điều này có nghĩa là thông tin tài khoản, số tiền giao dịch và lịch sử chơi không thể bị chặn bởi bên thứ ba.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bạn bật chế độ xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm Tra IP Bất Thường
Hệ thống của chúng tôi theo dõi địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị không quen thuộc, bạn sẽ nhận được email cảnh báo và có thể khóa tài khoản ngay lập tức qua liên kết một cú nhấp.
Lưu Trữ Máy Chủ Phân Tán
Dữ liệu cá nhân được lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu với sao lưu tự động hàng ngày. Nếu một máy chủ gặp sự cố, bản sao dự phòng đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị mất và có thể khôi phục trong vài phút.
Chính Sách Lưu Giữ Rõ Ràng
Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa vĩnh viễn trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Dữ liệu hành vi như lịch sử trò chơi được ẩn danh hóa sau sáu tháng để bảo vệ quyền riêng tư.
Nhật Ký Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện hành vi truy cập bất thường hoặc vi phạm quy trình.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính Sách Bảo Mật f10 So Với Các Tiêu Chuẩn Ngành
Bảng so sánh này cho thấy cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên f10 khác biệt với các nền tảng khác trong cùng lĩnh vực. Mỗi hàng tương ứng...
Quyền Tải Xuống Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON đầy đủ gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email hoặc trang cài đặt bảo mật mà không cần gọi điện hoặc chờ phê duyệt thủ công.
Quyền Xóa Tài Khoản
Tính năng Xóa Tài Khoản nằm trực tiếp trong menu cài đặt. Sau khi xác nhận qua SMS, hệ thống xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất, không yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, nhà cung cấp phân tích hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút.
Thời Hạn Lưu Giữ Cố Định
Hồ sơ giao dịch được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa sau sáu tháng và thông tin phiên đăng nhập tự động xóa sau chín mươi ngày nếu bạn không quay lại.
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ
Nếu tài khoản của bạn được truy cập từ IP mới, chúng tôi gửi email cảnh báo trong vòng năm phút với nút Khóa Tài Khoản một cú nhấp. Bạn không cần đăng nhập hoặc trả lời câu hỏi bảo mật để thực hiện hành động khẩn cấp.
Nhật Ký Truy Cập Trong Suốt
Trong trang Hoạt Động Tài Khoản, bạn xem được danh sách các nhân viên đã truy cập hồ sơ của bạn, lý do truy cập và dấu thời gian. Tính năng này giúp bạn giám sát ai đã xem dữ liệu cá nhân và khi nào.
CÁC YẾU TỐ NỔI BẬT
Những Đặc Điểm Định Hình Trang Chính Sách Này
Các yếu tố này làm cho chính sách bảo mật của f10 dễ hiểu, dễ thực thi và phù hợp với cách bạn tương tác với nền tảng...
Ngôn Ngữ Không Pháp Lý
Chúng tôi viết chính sách này bằng câu ngắn gọn...
Ví Dụ Giao Dịch Thực Tế
Khi chúng tôi nói về thu thập dữ liệu thanh...
Liên Kết Tới Công Cụ Quản Lý
Mọi đề cập đến quyền dữ liệu đều đi kèm...
Bảng Thời Hạn Lưu Giữ
Một bảng tóm tắt trong phần chính sách chi tiết...
Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền
Phần câu hỏi thường gặp tập trung vào các tình...
Lịch Sử Cập Nhật Chính Sách
Ở cuối trang, chúng tôi hiển thị nhật ký thay...
Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Trên f10
Đăng nhập vào tài khoản, nhấp Cài Đặt > Bảo Mật > Tải Dữ Liệu Của Tôi. Hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS, sau khi nhập mã bạn sẽ nhận file JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.
Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, dấu thời gian và tên ví bạn dùng. Chúng tôi không lưu số điện thoại ví, mật khẩu hoặc mã PIN. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn nếu có tranh chấp.
Có. Vào Cài Đặt > Bảo Mật > Xóa Tài Khoản, xác nhận qua SMS và chọn Xóa Vĩnh Viễn. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ, dữ liệu hành vi và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc, giữ lại hồ sơ pháp lý tối thiểu theo yêu cầu quy định.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút, theo đúng hợp đồng xử lý dữ liệu.
Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, nhấp nút Khóa Tài Khoản trong email ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trong Cài Đặt > Bảo Mật để ngăn truy cập trái phép trong tương lai.
Chúng tôi giữ dữ liệu hành vi có thể nhận dạng trong sáu tháng. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa – xóa tên, email và ID tài khoản – và chỉ dùng để phân tích xu hướng chung, không liên kết lại với bạn.
Vào Cài Đặt > Hoạt Động Tài Khoản > Nhật Ký Truy Cập. Bạn sẽ thấy danh sách nhân viên đã xem hồ sơ, lý do truy cập – chẳng hạn xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng – và dấu thời gian chính xác.